酒店店长岗位职责

酒店店长岗位职责

在快速变化和不断变革的今天，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编整理的酒店店长岗位职责，希望对大家有所帮助。

酒店店长岗位职责1

1、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；

2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；

3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；

4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；

5、全面负责安全管理，抓好治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；

6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；

7、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；

8、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；

9、完成公司交办的其他工作。

酒店店长岗位职责2

1、带领分店团队，完成公司下达的经营管理指标；

2、提供客人一个安全、干净、舒适的居住环境，做好客户服务工作，统筹协调酒店外部公共关系，维护公司的品牌形象和声誉；

3、执行集团各项决议，高效完成集团提出的品质整改方案。全面负责酒店的日常经营管理工作，确保酒店各项工作正常运转；

4、严格执行集团标准化管理制度与流程。积极探索标准化改进方案，建立良好的酒店创新环境，与他人共同成功的管理和创新经验；

5、实现内部管理团队的人才培养与结构优化。推进人才本地化战略的实施进程。做好员工培训，确保员工业务技能水平、服务技巧不断提高，树立酒店良好品牌口碑；

6、负责与加盟业主协调人事、采购、财务等方面问题；

7、代表铂涛与加盟业主沟通，保持健康共赢的加盟合作关系；

酒店店长岗位职责3

1、全面负责酒店日常经营和管理工作；

2、确保与投资人的良性沟通，并能完成酒店各项经营和管理指标；

3、执行酒店品牌对加盟店的'管理和要求，保持品牌形象；

4、做好线上ota的产品维护，价格、库存的调整管理工作；

5、有效提升加盟店综合服务能力，有效提升顾客对酒店满意度。

酒店店长岗位职责4

1、制定加盟店的销售方案，并与加盟业主一起推进落实；

2、优化加盟店的前厅服务流程，提升前台办理入住和退房的效率；

3、协助管理加盟店的布草及保洁工作，保证客房卫生水平和清洁效率，并管理好布草库存；

4、协助安排加盟店的工作人员的分工与考勤，对工作人员进行日常业务培训；

5、建立、维护良好的公共关系，处理客诉，协助加盟业主应对突然事件；

6、按时完成管辖加盟店的运营报表和财务对账等数据分析工作；

7、积极影响业主认同支持公司的服务标准，提升顾客入住体验。

酒店店长岗位职责5

1、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，确保完成公司下达的经营考核的各项目标。

2、负责组织、实施及监督下属按诺言标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为诺言培养合格的管理型人才；

3、定期巡视旅馆总台、客房、公众场所、后勤区域及各岗位工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。

4、做好酒店人力资源规划，负责店内人事工作的监督、指导、考核、招聘工作，定期与员工进行思想交流，提高员工满意度。